Voor de SPD is het belangrijk om inzicht te krijgen in de mate van tevredenheid van haar cliënten.  Om structureel onderzoek uit te kunnen voeren heeft de SPD een extern bureau, Kinderopvang.tevreden.nl, in de arm genomen. In het voorjaar van 2011 is, bij wijze van proef, bij de peuterspeelzalen Pluto en Plons een klanttevredenheid onderzoek uitgezet. Naar aanleiding hiervan heeft de SPD besloten om het onderzoek SPD-breed in te zetten. Het is de bedoeling dat hiermee aan het einde van dit jaar wordt gestart. De ouders worden via de mail verzocht om op drie momenten in de speelperiode van de peuter deel te nemen aan het onderzoek. Het onderzoek is anoniem en wordt verstuurd kort na aanvang van de speelperiode, bij het bereiken van de derde verjaardag en bij het bereiken van de vierde verjaardag van de peuter.

Om zoveel mogelijk ouders te kunnen bereiken, is het noodzakelijk dat wij de juiste e-mailadressen van de ouders in ons bezit hebben. U kunt uw e-mailadres invullen op het inschrijfformulier of doorgeven aan de leidster van uw kind.

Als u nieuwsgierig bent naar de uitkomst van het onderzoek, kunt u de website van kinderopvang tevreden http://www.kinderopvangtevreden.nl/ raadplegen. De resultaten van alle deelnemende peuterspeelzalen in Nederland worden op deze website gepubliceerd. Te zijner tijd zullen de resultaten ook op de website van de SPD worden gepubliceerd.

Wij hopen op uw medewerking.